INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, y se reciben en 1 o 2 días laborables después del envío.
Las empresas de paquetería con las que trabajamos son MRW y TIPSA. La elección de una u otra se basa en el peso y volumen del bulto y se hace automáticamente en la mayoría de los pedidos.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso y/o volumen total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
INFORMACIÓN SOBRE DEVOLUCIONES
Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:
- Infórmanos, antes de 14 días naturales desde su recepción, de que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse vía correo a contacto@brikoleo.com o mediante el formulario de atención al cliente (“Contacto”).
- Te informaremos de la dirección a la que debes enviar el producto.
- Debes enviarlo mediante una empresa de mensajería de tu elección. Los gastos de devolución corren a tu cargo.
- Infórmanos de la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.
Para más información puedes ir a Términos y condiciones.